Com as vendas remotas e as experiências digitais tornando-se a principal maneira de interagir com os clientes, atualizar sua solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é mais importante do que nunca. Saiba como unificar dados de clientes, manter vendas e marketing alinhados e preservar o ROI ao fazer download deste e-book do guia do CFO. Nele, você descobrirá como o Dynamics 365 o prepara para enfrentar esses desafios ao:
- Ajudar as equipes de vendas a se conectarem e colaborarem, mesmo quando venderem remotamente com o Microsoft Teams e o Outlook.
- Permitir a colaboração contínua, maximizando os investimentos existentes em ferramentas de produtividade e os dados que elas geram com o Microsoft 365.
- Alinhar vendas e marketing, unificando o Microsoft 365, o CRM, mídias sociais e outros dados para personalizar envolvimentos com seus clientes.
- Organizar reuniões e webinars com o Microsoft Teams e o Dynamics 365 Marketing.
Determinar a próxima melhor forma de interagir com os clientes, capturando seus comentários e conduzindo análises de sentimento.