Uzaktan satış ve dijital deneyimler müşterilerle etkileşime geçmenin ana yolu haline geldiğinden, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümünüzü güncellemek her zamankinden daha önemli. Bu CFO kılavuzu e-kitabını indirerek müşteri verilerini birleştirmeyi, satış ve pazarlamayı uyumlu halde tutmayı ve yatırım getirisini korumayı öğrenin. Bu e-kitapta, Dynamics 365’in sizi bu zorlukları aşmanız için nasıl donattığını keşfedeceksiniz:

• Microsoft Teams ve Outlook ile uzaktan satış yaparken bile satış ekiplerinin bağlantı kurmasına ve işbirliği yapmasına yardımcı olma.
• Microsoft 365 ile üretkenlik araçlarına ve oluşturdukları verilere yapılan mevcut yatırımları en üst düzeye çıkarırken sorunsuz işbirliği sağlama.
• Müşterilerinizle etkileşimlerinizi kişiselleştirmek için Microsoft 365, CRM, sosyal medya ve diğer verileri birleştirerek satış ve pazarlamayı uyumlu hale getirme.
• Microsoft Teams and Dynamics 365 Marketing ile toplantılar ve web yayınları yürütme.

Müşterilerden geri bildirimlerini alarak ve duygu analizi gerçekleştirerek sonraki en iyi yolu belirleme.