Steigern Sie Kundenengagement, -loyalität und -bindung, indem Sie Ihr gesamtes Unternehmen um Ihre Kunden strukturieren. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie hochgradig personalisierte Erlebnisse erzielen, indem Sie Ihre isolierten Daten in einer einzigen 360-Grad-Kundenansicht vereinheitlichen, die intelligente Insights in Echtzeit bietet.

Erhalten Sie eine Checkliste für die Auswahl der richtigen Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) für Ihr Unternehmen und erfahren Sie, wie Sie Ihrem Unternehmen helfen können:

• Bleiben Sie wettbewerbsfähig, indem Sie schnell und proaktiv auf Kundenverhalten und -präferenzen reagieren.
• Personalisieren Sie Interaktionen und entwickeln Sie umfassende Kundenverbindungen über alle Geschäftskontakte – vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Service.
• Treffen Sie fundierte Entscheidungen über die jeweils beste Aktion, indem Sie die Kundenabsicht mit KI und Machine Learning-Modellen prognostizieren.
• Messen Sie den Erfolg von Kundenerlebnis-Initiativen genau, indem Sie große Datenmengen sammeln und analysieren.