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It is often said that an organization is only as good as its employees and that they are what makes customers want to do business with your company. Contact Center…

Der bereits seit Jahren vorherrschende Digitalisierungstrend, hat in den vergangenen drei Jahren noch einmal massiv Fahrt aufgenommen. Für Unternehmen ist daher die so genannte digitale Transformation zur absoluten Überlebensnotwendigkeit geworden.…