La maison connectée ressemble de plus en plus à un écosystème axé sur les données, c’est le constat que font Robin Duke-Woolley et Bob Emmerson, du cabinet Beecham Research. Un ensemble de services à valeur ajoutée lui sont dédiés, allant de la sécurité au confort de la maison, ainsi qu’une large gamme d’appareils intelligents: systèmes de sécurité, assistants vocaux, thermostats intelligents et enceintes intelligentes. Le marché est dynamique et florissant.
Si l’émergence de cet écosystème représente des opportunités inédites et rentables pour les fournisseurs d’accès à internet (FAI), c’est aussi un défi pour les offres de services classiques. Pour être compétitifs et gagner
des parts de marché dans cet environnement ultra-concurrentiel, les FAI doivent être capables de proposer à
grande échelle un portefeuille complet de services intelligents, et mettre à jour leur offre en continu. Ils doivent également imaginer de nouveaux modèles économiques et des stratégies commerciales reflétant l’évolution des
attentes des clients.