EXECUTIVE INSIGHTS Explorer la puissance inexploitée de l’IA générative pour améliorer le service client
71 % des clients B2B pensent que la GenAI sera bénéfique pour l’expérience client. Mais comment vous assurer que vous apportez une réelle valeur ajoutée au service client ? Découvrez dans cet ebook comment les responsables CX peuvent exploiter tout le potentiel de l’IA et de la GenAI. Grâce à cette dernière, vous pourrez alléger la pression sur vos agents du service client tout en réduisant les coûts.