日本で国の重要文化財に指定された東京ステーションホテルはクラシカルなヨーロピアンスタイルのゲストルームとスイートルームを150室備えている。1915年創業のこのホテルは、東京駅丸の内側に位置し、日本全国どこへ行くにも新幹線から数分の距離にある。
100年以上の長い歴史を持つ東京ステーションホテルは、赤レンガが印象的なラグジュアリーホテルとして国内外から広く親しまれている。しかし、駅構内に横長の複雑な構造物を配した同ホテルの特徴的な建築は、通信に関しては課題となっていた。シームレスなゲストサービスとコミュニケーションを実現するため、同ホテルは複雑な通信ネットワークを使用していた。