Découvrez six bonnes pratiques des leaders du service client et des opérations pour offrir une expérience utilisateur cohérente, même lorsque l’imprévu se produit. Découvrez comment :
Éliminer les silos et automatiser les processus entre les équipes
Détecter et éviter les problèmes potentiels Identifier les opportunités d’automatisation et de gain d’efficacité