Der aktuelle Anstieg im digitalen Bereich hat gezeigt, dass Servicequalität für Kunden ein entscheidender Faktor ist, der für Unternehmen über Erfolg und Misserfolg entscheidet. Laut Gartner konnten 75 Prozent der Unternehmen zeigen, dass Kundenzufriedenheit durch erhöhte Kundenbindung und gesteigerten Customer Lifetime Value zu Umsatzzuwachs führt. ¹Lesen Sie dieses E-Book, um zu erfahren, wie fünf führende Unternehmen die Servicequalität für Kunden online verbessern konnten, indem sie ihre lokalen Web-Apps und Datenbanken zu Azure migriert haben.

• Die Academy of Motion Picture Arts and Sciences konnte mit innovativen Diensten für Mitglieder punkten. Dazu gehörte ein Streaming sämtlicher Auszeichnungskategorien auf allen großen Plattformen. Durch eine Migration zu Azure konnten zwei Millionen US-Dollar gespart werden.
• Premera Blue Cross konnte die Wartezeiten für Patienten senken, die Servicequalität steigern und Hardwarekosten einsparen.
• Die Canadian Real Estate Association konnte die Kundenzufriedenheit durch eine 100-prozentige Uptime erhöhen. Hardware- und Wartungskosten wurden um 25 Prozent gesenkt.
• Das norwegische Unternehmen Komplett Group nahm bedarfsgesteuerte Skalierungen vor, um während Zeiträumen mit hohem Aufkommen 21 TB an Daten mit Spitzenleistung an Kunden übermitteln zu können – und das ohne zusätzliche Kosten.
• Die City National Bank migrierte innerhalb kürzester Zeit zu Azure, um einem Benutzeranstieg um 50 Prozent nachkommen zu können. Dabei konnten die Kunden der Bank aus der Unterhaltungsbranche wie gewohnt von hoher Leistung und Servicequalität profitieren.

Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ihre Anwendungsmigration mithilfe von Migrationstools von Azure innerhalb kurzer Zeit beginnen können. Befolgen Sie dafür drei einfache Schritte: Vorbereiten, Informieren, Starten.

¹Gartner, Die drei Haupterkenntnisse der Umfrage von Gartner zur Verwaltung der Servicequalität für Kunden aus dem Jahr 2019, Laura Starita, Januar 2020