Erfahren Sie in diesem E-Book, wie Sie Ihre Daten zum Kundenverhalten optimal verwerten und jede Kundeninteraktion nutzen können. Sie erfahren, wie eine Kundendatenplattform eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden bietet, um Ihnen zu helfen:

• Akquisition, Konvertierung und Erhalt von Kunden anzutreiben;
• Erfahrungen zu personalisieren, mit denen Sie Kunden besonders in Zeiten des Wandels fundierter und aussagekräftiger vernetzen und mit ihnen interagieren können;
• relevante und fokussierte Insights abzuleiten, die auf Rollenanforderungen zugeschnitten sind und vorhersagen helfen, was Kunden als Nächstes brauchen werden – sei es ein ergänzendes Produkt oder ein Kundenerhalt-Angebot zum Zeitpunkt der Produkterneuerung;
• Geschäftsprozesse über mehrere Funktionen hinweg zu optimieren, einschließlich Vertrieb, Marketing, Service und Betrieb.