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The UK Contact Centre Decision- Makers’ Guide 2022

the uk contact centre decision- makers’ guide 2022

Published By: Research Desk Released: Apr 25, 2022

ContactBabel’s “UK Contact Centre Decision-Maker’s Guide 2022” is the 19th annual edition of the UK’s largest study of contact centres, based on interviews with over 200 UK contact centres, ...

Reinventing Work in Development Teams How Software Teams use Slack to Stay Productive and Engaged in a WFH World

reinventing work in development teams how software teams use slack to stay productive and ...

Published By: Research Desk Released: Apr 21, 2022

Five themes dominate the new world of work What makes this a good time to consider Slack? Throughout 2020, we talked to business and IT leaders about how their world was changing and what comes nex...

Customer Authentication Authority

customer authentication authority

Published By: Research Desk Released: Mar 17, 2022

Customer identity and access management (CIAM) has evolved to meet today’s identity intricacies. Enterprises recognise the need for a strategic platform for managing digital identity fo...

A Unified Approach to Delivering Exceptional Customer Experiences

a unified approach to delivering exceptional customer experiences

Published By: Research Desk Released: Mar 17, 2022

There’s no denying that your competitive advantage has become a matter of delivering the best experience to your customers. They’re engaging with your brand across a growing number of touch points...

Autorité d’authentification client

autorité d’authentification client

Published By: Research Desk Released: Mar 17, 2022

La gestion de l'identité et des accès client (CIAM) a évolué en réponse aux enjeux complexes de l'identité d'aujourd'hui. Les entreprises reconnaissent le besoin d'une plateforme st...

Une approche unifiée pour offrir des expériences client exceptionnelles

une approche unifiée pour offrir des expériences client exceptionnelles

Published By: Research Desk Released: Mar 17, 2022

Votre avantage concurrentiel repose désormais indéniablement sur votre capacité à offrir la meilleure expérience à vos clients. Ceux-ci interagissent avec votre marque à travers un nombre crois...

Kundenauthentifizierungsstelle

kundenauthentifizierungsstelle

Published By: Research Desk Released: Mar 17, 2022

Das Kundenidentitäts- und Zugriffsmanagement (CIAM) hat sich weiterentwickelt, um den heutigen Identitätskomplexitäten gerecht zu werden. Unternehmen erkennen die Notwendigkeit einer s...

Ein einheitlicher Ansatz zur Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse

ein einheitlicher ansatz zur bereitstellung außergewöhnlicher kundenerlebnisse

Published By: Research Desk Released: Mar 17, 2022

Das Sicherstellen von besten Kundenerlebnissen, bietet Ihnen einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil. Verbraucher interagieren mit Ihrer Marke über eine wachsende Zahl von Berührungspunkten, die sich ...

Prévisions 2022 en matière de CX : conversation avec Forrester

prévisions 2022 en matière de cx : conversation avec forrester

Published By: Research Desk Released: Mar 09, 2022

Qu'attendent les clients des marques et des organisations dans un environnement post-pandémique ? Comment les entreprises peuvent-elles se préparer à répondre à ces nouvelles exigences ? Écou...

CX-Prognosen für 2022: Im Gespräch mit Forrester

cx-prognosen für 2022: im gespräch mit forrester

Published By: Research Desk Released: Mar 08, 2022

Was erwarten Kunden von Marken und Organisationen nach der Pandemie? Wie können sich Unternehmen auf diese neuen Anforderungen vorbereiten? Hören Sie Chris Brown, VP CX Consulting bei Forsta und ...

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